“Necessitávamos de uma ferramenta de trabalho que nos ajudasse a prospectar clientes, fazer um acompanhamento dos contatos com os clientes, monitorar a evolução dos contatos comerciais para identificar “prospects” com maior potencial e desenvolver ações específicas objetivando o fechamento do negócio.

No trabalho de vendas o fundamental é dispor de informações que ajudem a conquistar o cliente: identificar o perfil: segmento de atuação, porte, potencial de compras, frequência de compras, etc. Necessitávamos também desenvolver campanhas de vendas por meios eletrônicos (E-mail Marketing). Manter a carteira de clientes e vender novamente nestes mesmos clientes era o nosso objetivo comercial.

Para mantermos um equilíbrio financeiro saudável necessitávamos também de uma ferramenta para manter o controle financeiro organizado, controle dos recursos financeiros por Banco, Cobrança, Contas a pagar e Fluxo de Caixa. Por fim, a necessidade de nos adaptarmos à emissão de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e).

Encontramos no ERP OTK um sistema que possuía todas as funcionalidades para nos atender a nestes quesitos. As suas ferramentas de trabalho: Exportador de Dados, DB-Msg, Perfil e Agenda. A ferramenta de geração de relatórios e exportador de dados no formato Excel torna muito fácil a tarefa de levantamento de qualquer informação com facilidade de seleção de dados.

DB-Msg e agenda resolveram os problemas de contatos, pois nos alertam na data/hora programada e de forma inteligente os nossos compromissos, que muitas vezes, devido ao corre-corre do dia a dia acabavam sendo esquecidos.

A implantação foi seguindo uma metodologia com consultoria e treinamento que ao final nos deixou plenamente capacitados a operar os sistemas. Os serviços de manutenção e suporte tem sido satisfatórios e eficientes, o que nos garante o uso adequado dos sistemas até o momento”

- Tárcio Correa Oda, Diretor da AfixGraf