Integração ERP com Loja Virtual automatiza processos na Tecnoferramentas
Segmento: Comércio de Ferramentas e Prestação de Serviços de Calibração
Sobre a Tecnoferramentas: A Tecnoferramentas tem como atividade o Comércio, Importação, Exportação de Ferramentas, Prestação de serviços de manutenção, calibração, consultoria e treinamento.
A empresa é responsável pela manutenção das principais marcas de instrumentos de medição e ferramentas: Mitutoyo, Starrett, Snap-on, TESA, Minipa, Casio, Fluke, Technos, etc.
A Tecnoferramentas possui as qualidades, competências técnicas, solidez financeira e requisitos legais para atender as demandas do mercado privado e público.
A meta da empresa para curto prazo é a certificação ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e cadastro Petrobras (CRCC).
“Com a expansão, foi necessário melhorar os procedimentos operacionais. Com a implantação do ERP OTK conseguimos melhorar a qualidade de atendimento e satisfazer os nossos clientes”
-Raul J. Valentim, Diretor da Tecno Ferramentas
Integração ERP com Loja Virtual automatiza processos na Tecnoferramentas
Segmento: Comércio de Ferramentas e Prestação de Serviços de Calibração
Sobre a Tecnoferramentas: A Tecnoferramentas tem como atividade o Comércio, Importação, Exportação de Ferramentas, Prestação de serviços de manutenção, calibração, consultoria e treinamento.
A empresa é responsável pela manutenção das principais marcas de instrumentos de medição e ferramentas: Mitutoyo, Starrett, Snap-on, TESA, Minipa, Casio, Fluke, Technos, etc.
A Tecnoferramentas possui as qualidades, competências técnicas, solidez financeira e requisitos legais para atender as demandas do mercado privado e público.
A meta da empresa para curto prazo é a certificação ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e cadastro Petrobras (CRCC).
Integração ERP com Loja Virtual automatiza processos na Tecnoferramentas
Segmento: Comércio de Ferramentas e Prestação de Serviços de Calibração
Sobre a Tecnoferramentas: A Tecnoferramentas tem como atividade o Comércio, Importação, Exportação de Ferramentas, Prestação de serviços de manutenção, calibração, consultoria e treinamento.
A empresa é responsável pela manutenção das principais marcas de instrumentos de medição e ferramentas: Mitutoyo, Starrett, Snap-on, TESA, Minipa, Casio, Fluke, Technos, etc.
A Tecnoferramentas possui as qualidades, competências técnicas, solidez financeira e requisitos legais para atender as demandas do mercado privado e público.
A meta da empresa para curto prazo é a certificação ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e cadastro Petrobras (CRCC).
“Com a expansão, foi necessário melhorar os procedimentos operacionais. Com a implantação do ERP OTK conseguimos melhorar a qualidade de atendimento e satisfazer os nossos clientes”
-Raul J. Valentim, Diretor da Tecno Ferramentas
Produtos e Serviços Instalados:
Produtos e Serviços Instalados:
Serviço de Implantação e treinamento do sistema.
Produtos e Serviços Instalados:
Serviço de Implantação e treinamento do sistema.
Os Resultados
Melhoria no cumprimento do prazo de entrega dos produtos, aumentando a satisfação dos clientes.
Solução de problemas relacionados a vendas, ao fluxo de caixa e controle de estoque.
Plena integração do ERP com a plataforma de loja virtual, facilitando todo o processo de vendas online.
Total integração dos setores da empresa através do ERP e padronização de processos.
Melhoria na qualidade de atendimento e índice de satisfação dos clientes da empresa.
Evolução na capacitação da equipe interna, que não estava habituada a utilizar um sistema integrado.
Os Resultados
Melhoria no cumprimento do prazo de entrega dos produtos, aumentando a satisfação dos clientes.
Solução de problemas relacionados a vendas, ao fluxo de caixa e controle de estoque.
Plena integração do ERP com a plataforma de loja virtual, facilitando todo o processo de vendas online.
Total integração dos setores da empresa através do ERP e padronização de processos.
Melhoria na qualidade de atendimento e índice de satisfação dos clientes da empresa.
Evolução na capacitação da equipe interna, que não estava habituada a utilizar um sistema integrado.
Depoimento
“Com a expansão das atividades foi necessário melhorar os procedimentos operacionais para podermos satisfazer as solicitações das grandes empresas do mercado: Prazo de entrega, cumprimento do prazo de entrega, agilidade e qualidade no atendimento e formas de pagamentos diferenciados, etc. Com a implantação do Sistema de Gestão integrado da OTK conseguimos melhorar a qualidade de atendimento e satisfazer os nossos clientes.
A implantação do sistema de gestão integrada: Vendas, Compras, Controle de estoques, Financeiro e Controle de Ordem de Serviço, foi fundamental para solucionarmos os problemas relacionadas a vendas, estoque, prazo de entrega e fluxo de caixa.
Superamos com muito trabalho as dificuldades da implantação de sistema em uma empresa que operava sem sistemas integrados e processos padronizados. Estamos no momento, plenamente capacitados a operar os sistemas; contamos com os serviços de manutenção e suporte técnico que continua garantindo o funcionamento, uso adequado e melhoria continua dos sistemas.
Naturalmente o sistema não era 100% aderente aos nossos processos, mas mais importante que isso foi e é o compromisso da OTK em diminuir estas diferenças.
Em 2012 iniciamos o projeto de uma loja E-commerce e ficamos felizes quando a OTK assumiu o compromisso de caminhar junto conosco neste desafio. Nos orgulhamos em ser o case da OTK neste segmento. Acredito que o próximo passo natural será levar o OTK para as nuvens, então poderemos dizer que teremos um sistema completo.
Um ponto a ser destacado é o compromisso da OTK com o atendimento e suporte ao sistema.”
- Raul J. Valentim , Diretor da Tecno Ferramentas
Depoimento
“Com a expansão das atividades foi necessário melhorar os procedimentos operacionais para podermos satisfazer as solicitações das grandes empresas do mercado: Prazo de entrega, cumprimento do prazo de entrega, agilidade e qualidade no atendimento e formas de pagamentos diferenciados, etc. Com a implantação do Sistema de Gestão integrado da OTK conseguimos melhorar a qualidade de atendimento e satisfazer os nossos clientes.
A implantação do sistema de gestão integrada: Vendas, Compras, Controle de estoques, Financeiro e Controle de Ordem de Serviço, foi fundamental para solucionarmos os problemas relacionadas a vendas, estoque, prazo de entrega e fluxo de caixa.
Superamos com muito trabalho as dificuldades da implantação de sistema em uma empresa que operava sem sistemas integrados e processos padronizados. Estamos no momento, plenamente capacitados a operar os sistemas; contamos com os serviços de manutenção e suporte técnico que continua garantindo o funcionamento, uso adequado e melhoria continua dos sistemas.
Naturalmente o sistema não era 100% aderente aos nossos processos, mas mais importante que isso foi e é o compromisso da OTK em diminuir estas diferenças.
Em 2012 iniciamos o projeto de uma loja E-commerce e ficamos felizes quando a OTK assumiu o compromisso de caminhar junto conosco neste desafio. Nos orgulhamos em ser o case da OTK neste segmento. Acredito que o próximo passo natural será levar o OTK para as nuvens, então poderemos dizer que teremos um sistema completo.
Um ponto a ser destacado é o compromisso da OTK com o atendimento e suporte ao sistema.”
- Raul J. Valentim , Diretor da Tecno Ferramentas