Se sua empresa vende algo para um cliente, provavelmente vocês possuem uma cadeia de suprimentos. E essa cadeia de suprimentos afeta quase todas as outras funções de negócios de sua organização.

Evoluindo nos últimos 50 anos, a cadeia de suprimentos se tornou estratégica para as empresas de diferentes segmentos e tamanhos, se tornando uma área essencial, dependente de tecnologia e colaborativa, combinando as funções de negócios como compras, operações, gerenciamento de estoque e armazenamento, atendimento ao cliente e logística.

Mas o que é uma cadeia de suprimentos e como é feito o seu gerenciamento em um ciclo produtivo das empresas? O gerenciamento da cadeia de suprimento não é apenas a gestão de produtos: é na verdade o gerenciamento de informações, tempo e dinheiro.

Uma definição sobre Cadeia de Suprimentos

Basicamente, uma cadeia de suprimentos consiste em uma rede que agrega todos os indivíduos, organizações, recursos, atividades e tecnologias envolvidos na criação e venda de um produto, desde a entrega de materiais de origem do fornecedor até o fabricante, incluindo sua entrega ao usuário final.

E outro importante conceito relacionado a esse contexto é o gerenciamento da cadeia de suprimentos. O também chamado Supply chain management (SCM) é a gestão de materiais, informações e finanças à medida que eles se movem em um processo de fornecedor para fabricante, do atacadista para o varejista e finalmente para consumidor.

Paralelo a isso, o gerenciamento da cadeia de suprimentos é focado em gerenciar o fluxo de mercadorias, informações e dinheiro, enquanto supera as expectativas do cliente com o menor custo total possível.

Vale destacar, que a gestão ocorre globalmente nas organizações e representa uma vantagem estratégica para muitas empresas. Em uma função da cadeia de suprimentos, você enfrentará desafios nos níveis operacional, tático e estratégico de decisões de negócios.

3 fluxos principais da cadeia de suprimentos

Os três principais fluxos da cadeia de suprimentos são:

• Fluxo de produtos,

• Fluxo de informações

• Fluxo de finanças.

Fluxo de produtos

Envolve a movimentação de mercadorias de um fornecedor para um cliente. Esse fluxo também diz respeito a devoluções de clientes e necessidades de serviços de suporte ao cliente.

Fluxo de informações

É centralizado na transmissão de pedidos e na atualização do status de entrega.

Fluxo financeiro

Envolve termos de crédito, programações de pagamento e consignação e acordos de propriedade de títulos.

Complexidade da cadeia de suprimentos

A visão mais simples de uma cadeia de suprimentos consiste em uma empresa, fornecedores e seus os clientes. Resumidamente, podemos definir assim sua composição:

1. Produtor de matérias-primas;
2. Fabricante;
3. Distribuidor; 
4. Varejista;
5. Cliente de varejo;

Já uma cadeia de suprimentos mais complexa incluirá um número maior de fornecedores, clientes e todas as organizações que oferecem os serviços necessários para efetivamente levar os produtos aos consumidores, incluindo fornecedores de logística terceirizados, organizações financeiras, fornecedores de software de cadeia de suprimentos e provedores de pesquisa de marketing. Essas entidades também usam serviços de outros provedores.

Níveis de decisão do Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos

O gerenciamento da cadeia de suprimentos envolve três importantes níveis de decisão: o estratégico, o tático e o operacional.

Decisões estratégicas

Referem-se a definições de longo prazo relacionadas à localização, produção, estoque e transporte. 

Decisões táticas 

Envolvem definições de médio prazo, incluindo previsões semanais de demanda, planejamento de distribuição e transporte, planejamento de produção e requisição de materiais. 

Decisões operacionais

São as decisões do dia a dia que fazem parte dos deveres gerenciais típicos.

A importância do Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos

Em geral, o objetivo do gerenciamento da cadeia de suprimentos é reduzir o estoque para manter os custos baixos e, ao mesmo tempo, garantir que os produtos estejam disponíveis quando necessário. Sofisticados sistemas de software facilitam o gerenciamento da cadeia de suprimentos.

Além disso, o gerenciamento da cadeia de suprimentos engloba a sustentabilidade da cadeia de suprimentos, que abrange questões ambientais, sociais e jurídicas, além das compras sustentáveis e o conceito estreitamente relacionado de responsabilidade social corporativa, que avalia o efeito de uma empresa no meio ambiente e bem-estar social, são áreas de grande preocupação para as empresas de hoje.

Logística vs. gestão da cadeia de suprimentos

Os termos gestão da cadeia de suprimentos e logística são frequentemente usados ​​como sinônimos. Entretanto, a logística é um componente do gerenciamento da cadeia de suprimentos.

A logística se concentra basicamente em mover um produto ou material da maneira mais eficiente para que chegue ao lugar certo na hora certa, gerenciando atividades como embalagem, transporte, distribuição, armazenagem e entrega.

Por outro lado, o gerenciamento da cadeia de suprimentos envolve um conjunto amplo de atividades, como a terceirização estratégica de matérias-primas, a busca pelos melhores preços de bens e materiais e a coordenação da cadeia de suprimentos na rede de parceiros, para citar apenas alguns exemplos.

O papel do software de gerenciamento da cadeia de suprimentos

A tecnologia é fundamental na gestão das cadeias de suprimentos atuais, a exemplo das soluções da OTK Sistemas que oferecem módulos que se concentram em áreas relevantes do processo. Algumas áreas importantes a serem observadas incluem:

• Planejamento da cadeia de suprimento para atividades como gerenciamento de demanda.

• Execução da cadeia de suprimento para atividades como operações diárias de manufatura.

• Visibilidade da cadeia de suprimentos para tarefas como detectar e antecipar riscos e gerenciá-los proativamente.

• Gerenciamento de inventário para tarefas como rastreamento e otimização de níveis de estoque.

• Gerenciamento de logística e sistemas de gerenciamento de transporte para atividades como gerenciamento de transporte de mercadorias, especialmente em cadeias globais de suprimentos.

• Gerenciamento de armazém para atividades relacionadas a operações de depósito.

A natureza cada vez mais global das cadeias de suprimentos atuais e a ascensão do comércio eletrônico, estão representando desafios, particularmente na área de logística e planejamento de demanda. Diversas estratégias, a exemplo de abordagens mais enxutas e o planejamento de requisitos de material orientados a demanda, tem sido considerados úteis na gestão da cadeia de suprimentos com uso de soluções em software.

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